马鬃山所多措并举建立特色班组打造服务品牌

 行业动态     |      2022-05-09 00:30
本文摘要:为树立高速新形象,提高收费站服务效能,造就特色收费队伍,构筑流通和谐的高速情况。马鬃山高速公路收费所提前谋划,经心部署,为建立特色班组做好准备事情。 一是内强素质。使用班前班后总结时间,组织职工举行常态化文明用语及“窗口行动展示”培训,通过学习培训增强职工文明服务能力和水平,营造良好的学习气氛,提高职工素质,保证品牌的建立。二是外塑形象。

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为树立高速新形象,提高收费站服务效能,造就特色收费队伍,构筑流通和谐的高速情况。马鬃山高速公路收费所提前谋划,经心部署,为建立特色班组做好准备事情。

一是内强素质。使用班前班后总结时间,组织职工举行常态化文明用语及“窗口行动展示”培训,通过学习培训增强职工文明服务能力和水平,营造良好的学习气氛,提高职工素质,保证品牌的建立。二是外塑形象。

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通过提高职工的思想政治、业务素质、身心素质、服务素质、小我私家修养素质以及职业道德素质,造就具有以上特质的优秀团队,将事情难点酿成服务亮点。三是量化考核。

进一步严格落实稽察治理事情细则,细化稽察治理事情措施。同时,加大树先进典型的力度,发挥标杆效应,营造“学先进、争能手”的良好事情气氛,提升文明服务整体质量。四是细化治理。

以严格治理督促品牌建立事情的落实,增强职工综合素质造就,转变服务思路、规范服务行为,全面提升团队服务意识,进一步做好通行费征收事情,充实调动收费人员的努力性,从而提高业务水平和事情效率,充实展现甘肃高速的“北大门”窗口形象。五是延伸服务。努力完善收费站便民服务台,凭据司乘的需求,提前配备浅易工具箱、应急药品、防疫物品和热水等物资,想群众之所想,急群众之所急,“助人为乐、情暖司乘”,鼎力大举推行自主服务,不停延伸文明服务内在。


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